Política de Privacidad

Acerca de esta política

Horizon gh ("Horizon", "nosotros" o "nuestro") opera el sitio web horizon-gh.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Estamos comprometidos con la transparencia sobre nuestras prácticas de datos y el respeto a tu privacidad.

Información que recopilamos

Información que proporcionas

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa (cuando se proporciona)
• Detalles y requisitos del proyecto
• Información enviada a través de formularios de contacto
• Información proporcionada al agendar una reunión

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Sitio o fuente de referencia
• Ubicación geográfica aproximada (derivada de la IP)
• Fecha y hora de las visitas
• Interacción con elementos del sitio web

Cómo usamos tu información

• Responder a tus consultas y proporcionar la información solicitada
• Programar y gestionar reuniones y consultas
• Comprender los requisitos de tu proyecto y necesidades técnicas
• Proveer y mejorar nuestros servicios de consultoría
• Analizar y mejorar el rendimiento y contenido de nuestro sitio web
• Comprender cómo los visitantes descubren e interactúan con nuestro sitio
• Proteger nuestro sitio web contra actividades fraudulentas o no autorizadas
• Comunicar actualizaciones relevantes del servicio cuando sea apropiado
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Analítica

Usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, medir el rendimiento y mejorar el contenido. Google Analytics recopila información como frecuencia de visitas, páginas visitadas y cómo llegaste al sitio. Google Analytics puede establecer cookies o recopilar información del dispositivo según lo descrito en la documentación de privacidad de Google.

Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos visitando la Política de Privacidad de Google o desactivar el seguimiento de Google Analytics usando el Complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Meta Pixel

Nuestro sitio web puede utilizar Meta Pixel para comprender el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, medir conversiones y mejorar la relevancia del contenido publicitario. Meta puede recopilar o recibir datos sobre las interacciones con nuestros anuncios y sitio. Meta procesa estos datos de acuerdo con su Política de Datos.

Agendamiento

Usamos Calendly para permitir a los visitantes agendar reuniones y gestionar citas. Al reservar una reunión, Calendly puede procesar: nombre, correo electrónico, datos de empresa, respuestas a preguntas del formulario de reserva, fecha y hora seleccionada, y detalles relacionados con la reunión. El procesamiento de datos por Calendly se rige por su propio Aviso de Privacidad.

Calendario y videollamadas

Google Calendar y Google Meet pueden procesar información de reuniones necesaria para crear, programar, coordinar y realizar reuniones y videollamadas programadas. Google procesa estos datos según se describe en el Aviso de Privacidad de Google.

Proveedores de servicios

Autorizamos ciertos proveedores a gestionar datos para entregar de forma efectiva sitio & servicios del servicio:

Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir estas finalidades: (a) responder a consultas, contactos comerciales y uso de servicios; (b) gestionar relaciones de negocio y seguimiento; (c) mantener registros para fines comerciales legítimos; (d) cumplir obligaciones legales y regulatorias; (e) resolver disputas o hacer cumplir obligaciones. Al dejar de ser necesaria, eliminamos o anonimizamos la información.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales a los riesgos presentados al manejo de datos para cuidar tu información personal. Nuestras defensas incluyen comunicaciones sobre el protocolo HTTPS real, acceso restringido para limitar los procesos solo a la realidad necesaria del servicio, infraestructura gestionada mediante Cloudflare y nuestro proveedor de hosting, selección y actualización periódica de proveedores de servicio con análisis de su seguridad. Ninguna medida es perfecta ni ningún método se garantiza absoluto, pero sí mantenemos estándares actuales en lo razonable de la industria.

Tus derechos

Según sea aplicable y tu lugar de residencia y comportamiento de ley local, podrías tener un conjunto de derechos sobre tus datos personales:

• Acceder y obtener copia de qué información conservamos sobre ti
• Solicitar corregir o completar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de referencia personal de nuestra base
• Oponerte o limitar el procesamiento en ciertas situaciones (cuando aplica legalmente)
• Retirar el consentimiento para los usos que basábamos en consentimiento como base
• Obtener información sobre el uso y finalidad que aplicamos para los datos
• Cuando corresponda, pedir la portabilidad a otro servicio de tus datos en un formato de salida estructurado

Queremos facilitar la aplicación práctica de estos derechos cuando apliquen según tu situación. Para ejercer tu requerimiento, contáctanos: privacy@horizon-gh.com. Verificaremos tu identidad y te responderemos en línea con los plazos que marquen las leyes aplicables sobre la autoridad.

Transferencias internacionales de datos

Horizon opera desde territorios de América Latina. Algunos proveedores de servicios (incluidos Google, Calendly, Meta y Cloudflare) podrían tratar datos fuera de la región de residencia, y para garantías relativas a ello dispondrán de protecciones adecuadas a las regiones involucradas (cláusulas contractuales, decisiones de adecuación, etc. caso a caso).

Privacidad de menores

Nuestros servicios y sitio no van destinados a menores de 13 años ni procesamos conscientemente información de estos sin el consentimiento debido y sin directrices en aplicación de las leyes locales.

Cambios a esta política

Podemos revisar este documento cuando resulte necesario y las modificaciones se publicarán. El cambio de la fecha señala que las modificaciones rigen; para cambios sustanciales, agregaremos un aviso adicional cuando las circunstancias así lo pidan. Continuar usando el sitio luego de cambios publicados significa conformidad con las versiones actualizadas según la redacción arriba indicada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política, prácticas, o deseas ejercitar los derechos según correspondan las reglas: